패턴 이름

스피드광 (더 빠르게 더 빠르게)

패턴 설명

눈앞의 긴급한 버그를 즉시 해결하고 배포해야 하는 상황에 몰입하여, 빠른 속도로 문제를 해결하는 데 집중하는 행동 패턴이다. 문제의 단서를 포착하는 즉시 해결 코드를 구상하고, 쉴 새 없이 코딩하며, 빌드 및 배포 과정을 빠르게 진행하는 것을 즐긴다. 이러한 과정에서 아드레날린 분비를 느끼며, 즉각적인 문제 해결 후에는 또 다른 긴급한 상황을 찾아 나선다.

이 패턴의 핵심적인 문제는 단기적인 속도에 집중한 나머지 장기적인 방향성을 잃을 수 있다는 점이다. 핫픽스와 같이 빠른 대응이 필요한 상황에서 집중력이 극대화되지만, 동시에 시야가 좁아지고 자기 객관화 능력이 저하된다. 그 결과, 문제의 근본 원인을 해결하지 못하거나 불필요한 코드 수정이 발생하여 또 다른 문제를 야기할 수 있다.

좁아진 시야는 핫픽스 과정에서 중요하지 않은 버그를 수정하는 등의 예상치 못한 결과를 초래할 수 있으며, 이는 불필요한 서비스 중단 시간 증가 및 잠재적인 피해로 이어질 수 있다. 주변 사람들은 담당자가 정신없이 바쁘게 일하는 모습만 보고 도움을 주기가 어렵다.

패턴 증상

• 눈앞의 버그에 지나치게 집중하며 주변 상황을 인식하지 못한다.
• 문제의 근본 원인 분석 없이 즉각적인 코드 수정에 몰두한다.
• 빌드 및 배포 과정에 대한 강한 조바심을 느낀다.
• 핫픽스 과정에서 중요하지 않은 버그를 함께 수정하려는 경향을 보인다.
• 수정된 코드에 대한 충분한 검토 없이 배포를 강행한다.
• 주변 동료와의 소통 없이 독자적으로 문제 해결을 진행한다.
• 본인이 매우 바쁘게 일하고 있다고 느끼지만, 실제 문제 해결과는 거리가 먼 행동을 할 수 있다.
• 결과적으로 서비스 중단 시간이 길어지거나 예상치 못한 부작용이 발생한다.

패턴 원인

• 핫픽스 배포에 대한 강한 압박감: 짧은 시간 내에 문제를 해결하고 배포해야 한다는 압박감이 인지적 터널링을 유발하여 주변을 돌아볼 여유를 잃게 만든다.
• 개인의 성향보다는 상황적 요인: 특정한 성향의 사람뿐만 아니라, 누구든지 긴급한 상황에 처하면 스피드광 패턴에 빠질 수 있다.
• 업무 프로세스에 대한 낮은 신뢰: 평소 정해진 절차를 번거로운 것으로 여기는 경우, 긴급 상황 발생 시 이러한 절차를 무시하고 속도에만 집중할 가능성이 높다.
• 자기 객관화 부족: 바쁜 상황 속에서 자신의 행동을 되돌아보고 평가할 시간적, 심리적 여유가 부족하여 문제 해결 방식의 효율성을 판단하기 어렵다.

패턴 해결

스피드광 패턴에서 벗어나기 위해서는 일시 멈춤과 방향 재점검이 중요하다. 마치 과속 차량을 멈추게 하는 교통 경찰처럼, 스스로 또는 주변의 도움을 통해 잠시 멈춰 서서 현재 진행 상황을 객관적으로 평가하고 방향을 수정할 수 있는 메커니즘이 필요하다. 핵심은 다른 사람과의 대화를 통해 자기 인지 능력을 회복하는 것이다.

• 동료에게 설명하기: 자신이 현재 어떤 문제를 해결하고 있으며, 어떤 방식으로 접근하고 있는지 동료에게 설명하는 과정을 통해 스스로의 생각을 정리하고 놓치고 있는 부분을 발견할 수 있다.
• 러버덕 디버깅: 옆에 동료가 없는 경우, 러버덕과 같은 대상에게 자신의 문제 해결 과정을 설명하는 것도 유사한 효과를 가져올 수 있다.
• 뽀모도로 기법 활용: 정해진 시간 동안 집중하여 작업하고 짧은 휴식 시간을 갖는 뽀모도로 타이머를 사용하여, 강제로 멈춰 서서 진행 상황을 되돌아보는 시간을 확보한다. 이때 휴식 시간에 동료와 대화하는 시간을 갖는 것을 권장한다.
• 핫픽스 처리 프로세스 준수: 핫픽스 발생 시 따라야 할 명확한 업무 처리 프로세스를 만들고 이를 준수하도록 강제한다. 이 프로세스에 동료와의 논의 및 방향성 점검 단계를 포함시켜 자연스럽게 멈춤과 재점검이 이루어지도록 설계한다.
• 유사 상황 대비 훈련: 실제 핫픽스 상황과 유사한 상황을 설정하여 동료와 함께 문제 해결 과정을 시뮬레이션하고, 서로의 행동을 관찰하며 피드백을 주고받는 훈련을 한다. 이를 통해 실제 상황 발생 시 당황하지 않고 효과적으로 대처하는 능력을 키울 수 있다.

결론

“스피드광” 패턴은 긴급한 상황에서 빠른 문제 해결을 추구하는 개발자의 자연스러운 반응일 수 있지만, 장기적인 관점에서 효율성과 안정성을 저해할 수 있다. 이 패턴을 인식하고, 개인 및 팀 차원에서 일시 멈춤과 방향 재점검을 위한 노력을 기울이는 것이 중요하다. 동료와의 소통을 활성화하고, 정해진 프로세스를 준수하며, 유사 상황에 대한 훈련을 통해 스피드광 패턴의 부정적인 영향을 최소화하고 보다 성숙한 문제 해결 방식을 구축할 수 있다.